A PwC apresentou no Fórum Económico Mundial de 2025 um relatório que analisa de que forma a IA está a transformar a criação de valor, o emprego e a produtividade.
Na Reunião Anual do Fórum Económico Mundial de 2025, a PricewaterhouseCoopers (PwC) apresentou uma análise prospetiva sobre a inteligência artificial (IA) no documento intitulado “How AI’s impact on value creation, jobs and productivity is coming into focus”. O relatório sublinha como a IA está a remodelar modelos de negócio, produtividade e dinâmicas laborais — ao mesmo tempo que desafia receios antigos sobre a automação e a perda de empregos.
Uma Nova Dimensão na Criação de Valor
O relatório destaca que a IA está a desbloquear novas formas de criação de valor. Empresas de diferentes setores estão a adotar a inteligência artificial generativa (GenAI) não apenas para otimizar operações, mas também para desenvolver novos produtos, serviços e interações com clientes. O inquérito anual da PwC a CEO’s revela que 70% dos executivos acreditam que a GenAI irá transformar a forma como as suas empresas criam valor, refletindo um consenso crescente de que a IA não é apenas uma ferramenta pontual, mas sim um facilitador fundamental dos negócios.
Emprego: Uma Perspetiva Positiva
Contrariando as ansiedades generalizadas sobre potenciais cortes de postos de trabalho, as conclusões da PwC apontam para uma trajetória mais otimista. O inquérito mostra que 82% dos CEO’s afirmam que a adoção da IA aumentou ou manteve inalterado o número de trabalhadores no último ano. Os investidores partilham esta visão: dois terços esperam que a IA proporcione ganhos significativos de produtividade sem reduzir o emprego. Muitos antecipam, aliás, uma maior procura por profissionais qualificados em ambientes potenciados pela IA.
Os próprios trabalhadores refletem esse otimismo: quatro em cada cinco utilizadores diários de GenAI acreditam que a tecnologia os torna mais eficientes, e metade espera que contribua para salários mais elevados. A investigação sugere que a IA pode complementar — e não substituir — os papéis humanos, aumentando a criatividade, o desenvolvimento de competências e a satisfação no trabalho.
Produtividade em Diferentes Setores
A análise da PwC revela que os setores com maior capacidade de integração da IA estão a registar um crescimento de produtividade quase cinco vezes superior ao dos setores menos intensivos em IA. Importa destacar que a criação de emprego continua robusta nas ocupações mais expostas à IA, embora o crescimento seja um pouco mais lento do que nas funções menos afetadas. O efeito global é de expansão: a IA está a ajudar as organizações a conquistar novos mercados, lançar novas ofertas e criar valor económico que, por sua vez, gera mais emprego.
Preparar-se para a Era da Força de Trabalho com IA
O documento sublinha que o sucesso da adoção da IA depende tanto das pessoas como da própria tecnologia. O relatório conjunto da PwC e do Fórum Económico Mundial, Leveraging generative AI for job augmentation and workforce productivity (“Aproveitar a IA generativa para aumentar os empregos e a produtividade da força de trabalho”), enfatiza a importância de desenvolver competências, cultivar a curiosidade e fomentar culturas de trabalho que incentivem a inovação. O ritmo da mudança é notável: as competências exigidas em profissões mais ligadas à IA estão a evoluir 25% mais rápido do que noutras áreas.
A responsabilidade de preparar a força de trabalho recai sobre vários intervenientes: organizações, educadores, decisores políticos e os próprios trabalhadores. Ao investir em requalificação e promover culturas laborais adaptativas, será possível garantir que a IA contribua para a prosperidade, em vez de acentuar desigualdades.
A IA como Tecnologia de Uso Geral
A PwC conclui que a IA deve ser vista como uma tecnologia de uso geral, comparável à eletricidade ou à internet — uma ferramenta capaz de ampliar a capacidade humana em múltiplas áreas. O seu impacto a longo prazo dependerá da visão, da governação e da criatividade humana. Se for aplicada de forma responsável, a IA poderá desencadear não apenas ganhos de eficiência, mas uma nova era de prosperidade partilhada.
Fonte: Fórum Económico Mundial
Paving the way for new business achievements in the AI era. | World Economic Forum